外卖摊位利用AI打造精品就餐环境虚假图像误导消

外卖摊位利用AI打造精品就餐环境，虚假形象误导消费者！ 10月31日，北京朝阳区的王女士，一家外卖平台上新开的拌饭店。商店头像显示了一家带有不祥标志的迷人餐厅。店里进出的人很多，门口排起了长队。但仔细观察后，王女士发现这张照片并不是现实生活中拍摄的，而是人工智能生成的。在外卖平台搜索发现，北京有3家同名店，且头像均相同。平台显示“该品牌售价超过40万元”。根据商家信息页面上的地址，记者走访了张女士提到的这家店。王女士发现，这是位于地下二楼美食广场的一个小摊位。招牌看不懂，也没有专门的用餐区。这和“精品店堂食”有很大不同外卖平台上的店铺头像呈现“咆哮”的环境。这种情况并不少见。除了店铺头像外，一些外卖店的产品页面和商家信息页面上也出现了生成的图片。王女士认为，现在很多消费者都倾向于选择质量更高的外卖。商家使用AI图像会误导消费者，认为这是一家气氛很好的热门堂食店。为了追求真实感，一些商家还会在店面前做“换字”。记者在二手交易和短视频平台上发现，有卖家提供此类服务，价格从十几元到数百元不等，并声称“审核后不能全额退回”，同时强调对照片的使用不负有责任。此外，店铺视频也可以通过合成技术手段达到“以假乱真”的效果。目前，部分外卖平台在平台审核中要求商家提交“一镜到底”的视频素材，清晰连贯地展示门口、餐厅、厨房等主要场景，有卖家表示，可以利用技术合成视频，将顾客要求的店名“嫁接”到其他视频中。这些假照片和视频，是用真实材料替换店名合成的，更加真实，肉眼难以识别。北京德恒律师事务所律师邓旭指出，外卖店使用虚假照片、视频涉嫌侵犯消费者知情权、选择权。如果创建和销售这些图像和视频的卖家知道它们被用于虚假宣传，他们就是在帮助其他进行虚假或误导性商业宣传的经营者。 《A条例》国家市场监督管理总局起草的《网络餐饮服务第三方平台经营者与网络餐饮服务提供者食品安全关系管理办法（征求意见稿）》近日向社会公开征求意见。意见稿建议，平台应在外卖服务提供者列表页首页和不提供餐饮服务的门店首页添加“禁止堂食”标识。